İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Marka Parfümler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız tüm ürünleri (tester parfümler dahil) aşağıdaki şartlarla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi
– Cayma hakkı kapsamında ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları
– Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları (kutu, tester şişe, karton kutu vb.) ile birlikte olmalıdır.
– Parfümün jelatini açılmış, kullanılmış veya kokusu değişmişse iade kabul edilmez.
– Hijyen kuralları gereği; ürünün tekrar satışa sunulabilir durumda olması zorunludur.

3. İade ve Değişim Süreci
– İade talebinizi info@markaparfumler.com adresine “Sipariş No: … – İade Talebi” şeklinde bildiriniz.
– Onaydan sonra ürünü faturası ile birlikte bize gönderin.
– İade kargo ücreti müşteriye aittir. (Karşı ödemeli kargolar kabul edilmez.)
– Değişim isteniyorsa, yeni ürünün kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

4. Geri Ödeme
– Ürün bize ulaştığında ve kontrol edildiğinde, 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, havale/EFT) geri ödeme yapılır.
– İade edilen tutara kargo ücreti dahil edilmez.

5. İstisnalar
– Kişiye özel hazırlanan ürünler (decant, özel karışım vb.) iade kapsamı dışındadır.
– Kampanya/indirim kodları ile alınan ürünlerde iade durumunda, kampanya şartları yeniden değerlendirilir.

İade Adresi
Marka Parfümler
E-posta: info@markaparfumler.com

Sorularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz!
Marka Parfümler Ekibi